Tretlaster Süd - Der Lastenradshop - Hilgertshausen-Tandern

Verena P.

Leider haben wir einen sehr schlechten After-Sales Service erhalten. Unsere Lastenrad haben wir 2020 für knapp 6000€ gekauft - jetzt hatten wir ein Problem mit dem Antrieb. Wir konnten auf keinem Kanal (Telefon/Mail) jemanden oder Herrn Störzinger erreichen bzw. bekamen über 10 Tage keine Rückmeldung. Wir sind sehr enttäuscht und können diesen Shop diesbezüglich leider gar nicht weiterempfehlen. (Haben wir bis dahin getan) Glücklicherweise haben wir nach vielen Anrufen einen anderen Radshop gefunden, der sich unserem Problem angenommen hat… Kauft eurer Lastenrad in einem Geschäft, das einen Service bietet und nicht nur den Verkauf abschließen möchte!

Stefan P.

Unglaublich unzuverlässig und nicht erreichbar.
Wir haben vor 2 Jahren ein Carqon hier gekauft und sind betroffen von der Rückruf wegs Produktmangel.
Die Nachbesserung wurde uns im Dezember 2024 samt einer Nutzungsuntersagung des Radels aufgrund der mangels bekannt gemacht.
Seitdem warten wir auf den Termin bzw. auf Rückrufe. Keine Reaktion auf unsere Nachrichten und Anrufe. Man fragt sich ob es die Firma noch gibt.

Susanne D.

Bin begeistert über die Beratung: Freundlich, transparent und kompetent. Wir haben dort gekauft! PS: Das Lastenrad unserer Wahl ist in anderen Geschäften nur mit 10 Monaten Wartezeit zu haben - bei Tretlaster Süd war es sofort verfügbar!

Markus H.

Wir haben vor knapp zwei Jahren ein Lastenfahrrad bei Tretlaster Süd gekauft. Beratung, Preis Leistung alles top. Es gibt eine große Auswahl und nach Terminvereinbarung wird sich Zeit genommen um das richtige Rad zu finden. Seither habe ich auch schon einen Kundendienst machen lassen und Zubehör wie Verdeckt und Kindersitzhalterung gekauft, ebenfalls alles sehr zu unserer Zufriedenheit.

Niklas S.

Bereits das zweite Lastenrad von der Firma Tretlaster.
Hr. Störtzinger kennt jedes Rad und Hersteller ganz genau und bietet eine sehr kompetente und ehrliche Beratung.
Zudem eine vielfältige & individuelle Auswahl + 1A Service mit Abholung!

Fabian B.

Wir können den Tretlaster Shop in Pfaffenhofen nur wärmstens weiter empfehlen! Herr Störzinger bietet Top Service, 1a Beratung, ist super freundlich und kennt sich bestens aus! Auch die persönliche Einweisung und Anlieferung unseres schönen neuen Lastenrades war spitze! Wir sagen vielen Dank!

Rebecca Z.

Wir haben uns Ende 2020 über ein Lastenrad informieren wollen. Hr. Störzinger hat uns hierbei außerst freundlich, kompetent und transparent beraten. Dies hat dazu geführt, dass wir ein Douze G4 gekauft haben.

Im laufe des letzten Jahres gab es dann zwar ein paar Probleme mit dem Rad (Kettenriß mit Folgeschaden beim Zahnkranz), allerdings war der Service mit Abholung und Rücklieferung seitens Tretlaster Süd zweifelsfrei super und entgegenkommend. Bezüglich Lieferzeiten und Ersatzteilverfügbarkeit wurden wir informiert.

Nachdem das originale Regenverdeck von Douze nicht geliefert werden konnte, hat Hr. Störzinger kurzerhand als Alternative das Verdeck von der Fa. Radkutsche (Vaude) so passend an das Rad montiert, dass es wie gewollt aussieht und perfekt funktioniert.

Der gute Service hat dazu geführt, dass wir nun für unsere Kinder passende Fahrräder von der Firma Kubike gekauft haben. Nach einer kurzfristigen Terminvereinbarung konnten unsere Kinder die verschiedenen Radgrößen ausgiebig testen. Die Räder wurden nach unserem Wunsch konfiguriert, bestellt und 10 Tage später geliefert.

Auch wenn die Anfahrt aus dem Münchner Umland etwas dauert, so gibt es unsererseits eine klare Empfehlung für den Kauf von Lasten- und Kinderrädern bei Hr. Störzinger von Tretlaster Süd.

Marc B.

Vielen Dank an den Tretlaster Shop Süd !
Ich habe mir vor einem Jahr ein Babboe Curve Mountain zugelegt und war auf der Suche nach einem Händler für den Service und eine kleine Reparatur. Leider hatte mein Händler vor Ort keine Zeit und/oder keine Lust auf meinen Auftrag.
Nachdem mir ein Freund von Tretlaster Süd erzählt hatte, habe ich diesen Händler dann kontaktiert.
Hier wurde mir kompetent und zuvorkommend geholfen. Das ein Abholservice (ich wohne in München) etwas kostet und das auch darf sollte jedem klar sein.
Ich freue mich auf jeden Fall eine Anlaufstelle gefunden zu haben, die neben gutem Service auch eine tolle Auswahl an Lastenrädern zur Auswahl hat.
Sobald bei uns ein neues Lastenrad ansteht werde ich sicher mal vorbeischauen!