racextract. - bikes and sportsfashion - Offenburg

A. S.

Sehr freundlich und hilfsbereit. Hatte auf meiner Radtour ein kleines Problem und diesbezüglich um eine kleine Gefälligkeit gebeten. Mein Anliegen wurde sofort unbürokratisch erledigt. Service 1A

Sabrina N.

Einer der besten und fachkundigsten Werkstätten, die wir kennen. Freundlicher, schneller und zuverlässiger Service. Nicht ohne Grund fahren wir durch halb Deutschland, wenn mal was mit dem Rad sein sollte (natürlich auch gleich mit dem Hintergedanken eines Kurzurlaubes mit dem Rennrad).

thomas E.

*Fahrräder und Knowhow sind super, vielleicht kann man die Kommunikation mit dem Kunden verbessern*

Vorweg sei gesagt:
Manchmal zählt nur das Ergebnis. Das sehe ich hier ebenso. Anbei meine Meinung und Erfahrungen zu Racextract.

positiv:
Jörg Scheiderbauer ist ein Sportprofi und sein Know How und seine Kenntnisse stehen außer Frage.
Das führt sowohl zu kompetenten und kundenorientierten Verkaufsgesprächen als auch zu Hochqualitativen Produkten die den Kundenwünschen angepasst werden und den aktuellen Standards entsprechen.
Die von uns gekauften Pedelecs von Racextract sind super und machen uns eine Menge Spaß.

negativ:
Corona und die Mikrochipkrise, haben den internationalen Handel auf den Kopf gestellt und führen immernoch zu unsicherheiten am Markt.
Das wurde häufig an den Kunden weitergegeben. Liefertermine wurden zugesagt und anschließend nicht eingehalten. Hinzu kamen ein Paar technische Schwierigkeiten durch Fehler oder Probleme in den Herstellerserien. Die angespannte Stimmung zwischen Kunde und Lieferant kochte regelmäßig hoch, wofür allerdings die Firma Raceextract nur selten etwas konnte.

Man hatte manchmal das Gefühl das man nicht immer Transparent zum aktuellen Stand informiert wurde.

Allerdings muss ich betonen: Die E-Bikes (eines als Damenrad, eines als Mountainbike) sind super und entsprechen Dank Racextract genau den Kundenwünschen. Es sind die Räder, für die sich das Warten am Ende definitiv gelohnt hat.

Fazit: Aufgrund der aktuellen Krisen ist mit längeren Lieferzeiten zu rechnen, das ist aber derzeit bei allen Herstellern der Fall. Man braucht Geduld und auch Gute Nerven. Aber das Ergebnis spricht für sich.

Michael B.

Genialer Bikeshop! Bestes Preis-Leistung-Verhältnis auf dem Markt! Der Geschäftsführer ist selbst Professioneller Biker und entwickelt und produziert alle seine Bikes selbst! Zusammen mit seiner Frau hat er sogar schon mehrmals die Trans-Alp gewonnen! Überzeugt euch selbst !

Toni F.

Racextract bietet alles rund um das Biken. Individuell angepasste Biks kannst du dort kaufen. Kompetenz, fachliche und langjährige sportliche Erfahrungen sind die Basis für die richtige Beratung für ein neues Bik. Neu die super leichten E Bike als MTB oder Cross Biken. Zum richtigen Bike kannst dort auch alles rund um dein Bike kaufen, modische Sportkleidung uns vieles mehr. Besonders ist auch der Service. Hier zeigt sich die Erfahrungen von Jörg als langjähriger Profi im Radsport. Ich kann racextract besten empfehlen. Ich wohne in Freiburg und fahre zu racextract in offenburg. Einfach mal hinfahren und die Atmosphäre genießen.

Joachim N.

was ich bisher mit anderen Bike Geschäften erlebt habe, kann ich Racextract nur weiter empfehlen. Fachliche Beratung, Qualität, Kompetenz, usw.. Werde nur noch hier kaufen und weiter empfehlen.

Cornelia L.

Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden und kommen gerne wieder! Die Bikes sind einfach Klasse und für jeden individuell vom Chef persönlich angefertigt 🙂

Thomas B.

Kann das Radfachgeschäft nur loben.
Der Inhaber hat nach meinen Wünschen ein TOP-Bike (Sparrowhawk) auf meine Bedürfnisse mit abgestimmten Komponenenten zusammengestellt. Jörg Scheiderbauer ist mit seiner langjährigen Bike-Erfahrung ein absoluter Fachmann.