Kübler Sport GmbH - Backnang

C. R.

Ware auf Rechnung bestellt und nach ein paar Tagen eine E-Mail bekommen ich wäre Erstkunde und müsste per Sofortüberweisung bezahlen. Sorry aber bestelle durch mein Unternehmen seit Jahren auf Rechnung und es ist auch als Neukunde bisher nie ein Problem gewesen. Dann bitte die Kunden darauf hinweisen und nicht das Zahlungsmittel Kauf auf Rechnung anbieten. Gleiche Ware woanders ohne Probleme auf Rechnung bestellt. Auf meinen Hinweis per Mail, dass dies kein toller Service sei und ich deswegen auch den Auftrag stornieren ließ,
wurde leider nur kurz reagiert und ebenfalls per Mail bestätigt, dass der Auftrag storniert wurde.

La P.

Als ich meinen Artikel auf der Homepage ausgewählt hatte, wurde mir in meiner Bestellbestätigung angezeigt das der Artikel innerhalb einer Woche geliefert wird. Dann bekam ich eine weitere Mitteilung, das der Artikel nun erst in drei Wochen statt in einer Woche geliefert wird. Aufgrund meiner Verletzung war der Zeitpunkt der Lieferung aber extrem wichtig für mich. Wenn die Artikel aktuell nicht mehr verfügbar ist, sollte d das auch angezeigt werden. Ein Hinweis über das Ablaufdatum fehlte komplett und auf meine telefonische Nachfrage hierzu wurde mir ein Rückruf spätestens am nächsten Tag zugesichert welcher leider bis heute nicht erfolgt ist. Alles in allem sehr schade wie mein erster Einkauf bei dieser Firma gelaufen ist.

Kevin M.

Ein wahnsinnig toller Service ganz tolle liebe Mitarbeiter tolle Produkte. Ich kann es wirklich absolut empfehlen und bin rund um begeistert.

Paula B.

0 Sterne! Habe zum ersten Mal bei Kübler bestellt- nie wieder!!!
Unfreundliches Personal, Lieferung der falschen Farbe, angeblich meine Schuld! Da mir die verschiedenen Farben wichtig waren, habe ich extra beim Kundenservice angerufen und gefragt, ob der Artikel so ausgeliefert wird wie auf dem Bild angezeigt. Der Herr am Telefon sicherte mir zu, dass wenn ich vier Stück bestelle, auch verschiedene Farben geliefert werden, ich solle aber bei der Bestellung den Wunsch in die Textbox platzieren! Gesagt, getan. Da bin ich mir sehr sicher! Als das Paket ankam, große Überraschung: es waren nur zwei von vier Farben da. Kundenservice kontaktiert. Die Zusammenfassung: es ist ganz klar mein Fehler, ich habe diesen Wunsch angeblich nicht in die Bestellung reingeschrieben. Da kann man nichts machen. Pech gehabt! Selbst das Artikel-Bild zeigt ganz klar vier verschiedene Farbmöglichkeiten!!! Hausverstand überhaupt nicht vorhanden!!! Der Kunde scheint übrigens in diesem Laden eher eine Belästigung zu sein.

Rui M.

Ebenfalls Null Sterne. Meine Frau Kauft ausersehen falsche Trampolin mit 1,20m. Vom Kaufpries 15% einbehalten. Und wir mussten das riessen Teil zur Post bringen das Kosten uns 48,98 € weil Sperrgut ist. Meine hat heute angerufen die Dame war nicht freundlich. Nie wieder kaufen wir was bei Kübler Sport. Auch nicht sehr kulanz.

Meryem A.

Nie wieder bei Kübler Sport GmbH bestellen.
Für Flossen für meinen Sohn die im Sale waren für ursprünglich 20 Euro musste ich im Endeffekt knapp 42 Euro zahlen plus den Rückversand auf eigene Kosten. Das macht am Ende fast 50 Euro.
Den einen Stern haben sie auch nur bekommen weil ich sonst keine Rezension schreiben durfte.

Sky O.

Leider mehrmals hintereinander vergessene Artikel der Lieferung, aber schon eine Mahnung rausschickende .. Kundenservice miserabel, entweder werden Informationen nicht weitergegeben oder einfach ignoriert. Anschließend wird der Kunde beschuldig, nach (interner Untersuchung dann wieder entschuldigt) also und das jetzt schon 3 mal. Ist auf jeden Fall die letzte Bestellung vom Kübler Sport gewesen, ja wenn sie dann irgendwann geliefert wird .. Bestellung aus Januar bis heute noch nicht komplett.
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Update 29.04.24

( Umlenkrollen für VBnetz und falsche Lieferadresse ) sollte Hinweis genug für die Interne Besprechung sein.

Max ?.

Achtung beim bestellen: Für Retoure werden ebenfalls Versandkosten verlangt. Das steht nur ganz klein im Kleingedruckten.
Hatte 2 Bälle bestellt, einer war eine falsche Bestellung meinerseits, bei dem anderen den ich behalten habe geht bereits nach 2 Tagen die Luft aus.
Sehr schlechte Qualität der Artikel.
Eine Bestellung kann ich so nicht empfehlen.