HAMMER Fitnessgeräte Neu-Ulm - Neu-Ulm

Aurelia M.

Langjähriger Kunde dort!
Immer wieder zufrieden.

Wir waren dieses Jahr bei Sascha, super kompetente Beratung.
Dieses Jahr gab es eine Kraftstation für unser Büro.

Iris E.

Unser 8 Jahre alter Crosstrainer einer ehemals renommierten deutschen Firma, inzwischen liquidiert, war nicht mehr zu gebrauchen, weil das Display des Computers defekt war und nicht repariert werden konnte. Das örtliche Sportgeschäft führt keine Fitnessgeräte mehr, weil es sich nicht lohnt. Eine Google-Suche brachte als Ergebnis die Hammer Sport AG Neu-Ulm, nur 45 km von unserem Wohnort entfernt.
Erster Eindruck: Toller Laden. Wir haben den Crosstrainer Loxon XTR BT gekauft.
Es gab nur zwei negative Punkte beim Aufbau:
- das mitgelieferte Werkzeug für die Schrauben war nicht von bester Qualität. Nur sinnvoll, wenn kein weiteres Werkzeug im Haus ist. Wir haben unser eigenes benutzt, damit die Schrauben auch wirklich fest sitzen.
- die Abdeckung einer Taste am Computer war locker und fiel auf den Boden. Konnte wieder aufgesteckt werden.
Positive Punkte:
- Große Auswahl im Direktverkauf
- Sehr freundliches Personal
- verschiedene Crosstrainer konnten getestet werden
- Crosstrainer war von 1499.- auf 1199.- € heruntergesetzt. Beim Kauf wurde er nochmal um 99.- € reduziert und ein Brustgurt für 49,95 € wurde kostenlos dazu gegeben.
- Lieferzeit sollte 5 - 8 Tage sein, hätte vom Logistikunternehmen in drei Tagen geliefert werden können, wenn Termin gepasst hätte
- Aufbauanleitung war sehr detailliert inkl. Detailbilder von schwierigeren Stellen,
- Aufbau war übersichtlich in sechs Schritten gegliedert, pro Schritt eine Seite Anleitung mit Beschreibung der erforderlichen Sechskantschrauben etc.
- Schrauben, Unterlegscheiben und Sprengringe wurden auf einem Blister geliefert mit genauer Kennzeichnung, welche Teile bei welchem Schritt des Aufbaus verwendet werden müssen. Top!
- Zeitaufwand war ca. 2 Stunden, wobei wir uns Zeit ließen, alles genau zu kontrollieren, um keinen Fehler zu machen.
- Hinweis beim Kauf: Wenn es Fragen beim Aufbau gibt, einfach den Service anrufen
- Kauf beim Hersteller ohne Zwischenhändler, damit auch direkter Kontakt zum Service falls mal etwas sein sollte
- Bedienungsanleitung enthält alle notwendigen Informationen inkl. einer zweiseitigen Teileliste mit Teilenummern für Nachbestellung. Das ist top, denn z.B. Griffe könnten vom Schweiß abgenutzt sein und müssten ausgetauscht werden.
- sehr laufleiser und leicht gängiger Crosstrainer
- Gerät insgesamt sehr wertig, sogar die Kunststoffteile sind wertiger als bei unserem alten Crosstrainer, der in der selben Preisklasse wie dieses Gerät von Hammer lag
- Computer einfach zu bedienen, wenn einmal nach Bedienungsanleitung getestet
Fazit: wenn wir vor dem Kauf unseres ersten Crosstrainers gewusst hätten, dass es diesen Direktverkauf vom Hersteller gibt, wären wir sicher nicht in ein Sportgeschäft gegangen und hätten unseren ersten Crosstrainer gekauft.

Florian S.

Haben im Dezember ein Laufband gekauft. Hat von Anfang an nicht funktioniert und ist immer wieder abgestürzt. Ich muss sagen der Service ist unterirdisch. Dieser Laden sieht mich nie wieder… der absolute Hammer 🔨
Keine Reaktion, ewig lange Wartezeiten, verwirrende Aussagen, keine Erreichbarkeit. Hab viel mit Service zu tun aber hier gibt es keinen. Nächster Schritt Anwalt

Maik G.

Wir waren heute im Hammer Store Neu Ulm um uns über Crosstrainer zu informieren. Wir wurden von Herr Sinan Erdagi sehr gut beraten und haben einen Crosstrainer gekauft. Wir werden , wenn wir ein weiteres Gerät kaufen möchten, sehr gern wieder kommen.

Update: Sehr schnelle Lieferung. Der Crosstrainer wurde bereits nach 3 Tagen geliefert und war in etwa einer 3/4 Stunde aufgebaut.

Andres M.

Wir hatten vergangen Dienstag einen Onlinetermin vereinbart, der wurde uns auch gleich bestätigt wurde.
Nach Ankunft im Shop wurden wir von Sascha Kranich freundlich empfangen und über eine Stunde ausführlich beraten. Nach Abschluss der Beratung haben wir uns Geräte bestellt, wegen denen wir auch im Shop waren. Kann es nur weiter empfehlen.

Markus N.

Top shop. Alle Geräte vor Ort zum Testen und Vergleichen vorhanden. Kompetente Beratung. Habe Ergometer gekauft. Das Gerät ist solide verarbeitet, kompakt in seinen Abmessungen und wirklich sehr, sehr leise im Betrieb. Habe fertig aufgebautes Ausstellungsstück direkt mit nach Hause genommen.

Sibylle B.

Schöner Laden mit großer Auswahl an Geräten. Man kann vor Ort testen und die Mitarbeiter waren höflich und kompetent.

Reinald S.

Ich habe im März 2024 im Store München ein Rudergerät gekauft. Preis,- Leistungsverhältnis top. Das Rudergerät funktionierte tadellos bis sich im Dezember 2024 der Computer nicht mehr einschalten ließ. Ich reklamierte per Mail im Store Neu-Ulm und bekam umgehend einen neuen Computer zugesandt. Der funktionierte auch nicht, war also ein anderes Problem. Nach Rückfrage in Ulm wurde mir angeboten das Gerät abzuholen, zu reparieren und wieder zuzusenden, was dann auch in kürzester Zeit geschah. Alles Kostenlos. Eine gute Firma erkennt man immer erst wenn es einmal ein Problem gibt am Service. Ich bin mit dem Produkt und dem Reklamationsmanagement von Hammer Neu-Ulm voll zufrieden. Ganz besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Seyma Cemrek für die sehr schnelle Reaktionszeit und die reibungslose Abwicklung der Reklamation. Durch Sie hat die Fa. Hammer trotz Reklamation einen sehr zufriedenen Kunden gewonnen.