Fischer Fussfit GmbH - Orthopädieschuhtechnik & Sanitätshaus - Im Gewerbepark - Regensburg

Robert L.

Bin seit Jahren dort Kunde wegen orthopädischer Einlagen. War zuvor bei anderen Firmen in Regensburg, welche beide aber mittlerweile geschlossen sind. Gute Parkmöglichkeiten vor Ort, kurze Wege, online Terminvereinbarung ist Top, geht schnell und unkompliziert.
Nacharbeit der Einlagen was meist notwendig ist, klappt auch schnell und unkompliziert. Bin zufrieden

Dominique B.

Leider sehr enttäuscht von der Beratung und anschließend kein Entgegenkommen!
Hab letztes Jahr vom Orthopäden meine ersten Einlagen verschrieben bekommen. Allerdings empfand ich diese ziemlich hart und unbequem, aber die Schmerzen waren damit weg.
Als ich mir 3 Monate später mein 2.Paar Einlagen vom Orthopäden aufschreiben ließ, bin ich auch wieder zu Fischer. Bei der Beratung hab ich o.g. Probleme angesprochen. Die nette Dame hat mir daraufhin weichere Einlagen empfohlen. Das einzige auf was ich hingewiesen wurde, war die etwas höhere Zuzahlung.
Am Anfang haben die neuen 2. Einlagen noch gut funktioniert und dann begannen zunehmend Probleme. Jetzt ist es so schlimm, dass ich mit dem 2. Paar nur noch 20 Minuten schmerzfrei laufen kann und danach alle paar Meter stehen bleiben muss.
War jetzt wieder beim Orthopäden, wegen der Schmerzen und er meinte, dass diese Einlagen komplett ungeeignet sind und hat mir ein neues Paar verordnet.
Ich wieder zu Fischer um mir neue Einlagen zu bestellen. Dort wurde ich darauf hingewiesen, dass meine Kasse erst in 4,5 Monaten ein neues Paar bezahlt. Der Berater hat sich nach meiner Beschreibung der o.g. Problematik die Einlagen angeschaut und bestätigt das die Einlagen für mich völlig ungeeignet sind. Er konnte mir nur eine Nachbesserung für einen Aufpreis von 10€ anbieten. Allerdings hat er mir davon abgeraten, da die Sohlen höchstwahrscheinlich zu hoch für sämtliche Schuhe werden würden.
Daraufhin bin ich mit schmerzenden Fuß und enttäuscht von der Beratung und dem schlechten Kundenservice nach Hause gegangen. Muss halt jetzt das 1.Paar immer zwischen Schuhen wechseln.
Nach der Rezension wurde ein neuer Termin vereinbart und die Einlagen zu meiner vollsten Zufriedenheit nachgearbeitet! Sehr nette Beratung bezüglich dazupassenden Schuhe und Übungen für meinen Fuß!

Christiane S.

Ich bin froh, dass ich nach Regensburg gefahren bin! Ich kann fussfit absolut empfehlen und werde mir auch weiterhin meine Einlagen dort machen lassen! Super Kompetent!Und auch die Laufschuh Empfehlung war perfekt! Ich kann endlich wieder schmerzfrei Joggen.

Mia

Mir wurde von Herrn Dr. Danner in Regenstauf empfohlen hier meine Einlagen anfertigen zu lassen und bin nun schon seit Jahren treuer Kunde von Fischer Fussfit. Ich kaufe auch meine Laufschuhe hier. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Beratung und der professionellen Laufanalyse. Sehr zu empfehlen. Ich habe dank der Einlagen keine Schmerzen mehr.

Anita K.

Ich hatte schon mehrfach Einlagen von dieser Filiale und war soweit zufrieden.
Leider aber nicht mehr beim letzten mal im Dezember 2022. Da gab es leider Probleme mit einer zu hohen Pylotte. Es hieß, ich müsse mich erst an die neuen Einlagen gewöhnen und falls es nicht besser wird, könnte ohne Termin vor Ort die Änderung innerhalb einer Stunde vorgenommen werden. Das war dann leider nicht der Fall. Für die Anpassung der Pylotte hätten die Einlagen in die Werkstatt geschickt werden müssen. Da dies bei mir zeitlich nicht möglich war, hat die Mitarbeiterin nur die Sohlen unten abgeschliffen, damit der Auftritt weicher sein sollte. Das löste aber nicht das Problem.
Nach der REHA wurde nochmals nachgearbeitet, aber das Problem wieder nicht beseitigt.
Meine Forderung nach neuen Einlagen, da die ersten aufgrund der vielen und offensichtlich falsch gemachten Nacharbeiten nicht mehr stabil und immer noch nicht passend sind (nach 2 -3km Nordic Walken bekomme ich Schmerzen), wurde abgelehnt.
Ich bin daher, auch hinsichtlich der doch relativ hohen eigenen Zuzahlung von über 50 € je Paar, ziemlich enttäuscht.

Nachtrag: Aufgrund der negativen Beurteilung wurde ich von der Geschäftsleitung kontaktiert und zu einem Kontrolltermin eingeladen.
Hr. Fischer überprüfte die Einlagen und fand den Fehler. Es werden nun neue Einlagen angefertigt. Sobald ich diese bekommen und getestet habe, werde ich hier erneut berichten und die Bewertung anpassen.

2. Nachtrag:
Ich habe nun die neuen Einlagen erhalten und diese sind top. Die ganze Abwicklung (Gespräch mit Hr. Fischer in der Filiale BUL, Anpassung und Abholung der neuen Einlagen in Rbg, Dörnberg Forum) war nun zwar (vor allem wegen der Fahrerei) zeitintensiv, aber nett und hilfsbereit. Deshalb vergebe ich nun 4 Sterne. Den 1 Stern ziehe ich nur aufgrund der “unglücklichen“ Situation am Anfang in der Filiale im Gewerbepark ab, wodurch ich ne Menge Ärger und Fahrerei hatte.

Michelle G.

Ganz tolle Beratung, toller Service bei meinen Schuheinlagen. Man fühlt sich als Kunde. Man ist nicht irgendwer, sondern wird wiedererkannt und sogar mit Namen angesprochen. Immer wieder gern!

Zucker1971

Super nettes und mehr als qualifiziertes Team im Gewerbepark! Frau Matschi und ihre Kollegin beraten umfassend und gute Tipps gibt's oben drauf, ebenso werden Fragen geduldig beantwortet. Was halt auch mal heißt, das man wartet bis man dran kommt, wem das nicht gefällt sollte einen Termin ausmachen, den Sie erwarten den Service ja dann auch!

Aelbehrt H.

Ganz tolle Beratung, man fühlt sich als Kunde sehr wohl und die Einlagen passen super!! Neben dem freundlichen Service bekommt man auch nur die beste Qualität.