clever fit Weinheim - Weinheim

Denis B.

Hatte 5 Trainings dort mit Rainer. Die Geräte sind super und man kann dort wirklich super entspannt und variabel trainieren. Die umkleiden und duschen müffeln leider echt heftig. Ansonsten stabiler laden.

Rainer ist übrigens der heftigste Lachs dort 🙏😎

Nima

Habe eben ein probetrainiert hier gemacht. Es sind für alle Muskelgruppen ausreichend Geräte. Die Trainer sind freundliche und haben einen professionellen Eindruck hinterlassen. Die sanitären Anlagen waren sauber. Das Publikum war Freundin und sie handeln waren alle ordentlich sortiert. Ich kann dieses studi weiterempfehlen.

Daniel K.

Wird immer teurer, Öffnungszeiten verringert, Geräte werden nicht repariert (Als Bonus ist der Tischkicker seit Monaten defekt)

Der Luftfilter vom Handtrockner in der Umkleide wurde noch NIE getauscht und riecht entsprechend.

Umkleiden werden nicht wirklich gepflegt, Spinde sind teilweise defekt und nicht gekennzeichnet.

Frank H.

Leider gibt es immer weniger Service für immer mehr Geld. Mehrmals wurde darauf hingewiesen das die Schrauben an den Spinden locker sind. In der Umkleide ist schon länger ein Wasserschaden, auch hier wurde nicht viel gemacht. Nun wurden auch noch die Öffungzeiten verkürzt. Was ein Service ?

Te J.

Die Art und Weise, wie Beitragserhöhungen ohne Zustimmung durchgeführt wurden, ist nicht nur ärgerlich sondern auch vertragswidrig. Insgesamt 150 € wurden mehr abgebucht, als vertraglich vereinbart. Trotz fehlender Benachrichtigung & meiner Abwesenheit von 5 Jahren, zeigte sich das Studio weder entgegenkommend noch kundenorientiert.

Die Kommunikation vor Ort war unprofessionell und wenig lösungsorientiert. Fehler wurden nicht eingestanden, sondern mir die Schuld dafür gegeben, die Erhöhungen nicht bemerkt zu haben. Zudem wurde mir erklärt, dass ein Widerspruch nun nicht mehr möglich sei.

Eine zugesagte, vorübergehende Stilllegung des Vertrags aufgrund eines bescheinigten Krankenhausaufenthalts wurde in der Vergangenheit ebenfalls nicht umgesetzt.

Jeder macht mal Fehler, doch fehlendes Entgegenkommen für die Anliegen langjähriger Mitglieder und fehlendes Verständnis, zeigen eine mangelnde Kundenorientierung und Profitgier. Organisatorische und kommunikative Mängel überwiegen daher bisher in meinen Erfahrungen, auch wenn nicht alle Mitarbeiter negativ hervortraten.

LocalGuideD

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte bereits in der Vergangenheit ein Feedback zu den Hygiene- und Wartungsmängeln in die Feedback-Box eingereicht, doch leider hat sich an den angesprochenen Punkten bisher wenig geändert. Der Handtrockner zeigt weiterhin seit Monaten einen notwendigen Filterwechsel an, Seifenspender sind oft leer, und die Reinigung von Tür- und Gerätegriffen bleibt unzureichend. Gerade in einem Studio mit hohem Publikumsverkehr sollte Hygiene oberste Priorität haben. Auch Defekte wie die beschädigte Brille des Brainlight-Sessels sind nach wie vor ungelöst.

Angesichts des Mitgliedsbeitrags erwarte ich, dass die Hygiene und Reinigung auf einem angemessenen Niveau sichergestellt werden – aktuell erscheint das nicht der Fall zu sein

Ihr Studio ist ohne Frage eines der besten, aber um diesem Ruf gerecht zu werden, sollte dringend an diesen Aspekten gearbeitet werden.

Henrik

An sich gute Geräte und coole Trainer, aber katastrophale Organisation bei allem was mit dem Vertrag und Backoffice zu tun hat. Zugesicherte Vertragskündigungen werden nicht eingehalten, falsche Abbuchungen vom Konto, Zettel gehen komischerweise verloren und falls Mails überhaupt beantwortet werden dauert es mehrere Wochen.

René-Alexander B.

Schickes, übersichtliches CleverFit-Studio. Sehr modern und neu. Das Personal ist auch sehr freundlich und hilfsbereit. Die obere Etage ist mit den Umkleiden, einer Sauna, einem Kursraum, einem speziellen Bereich für Frauen und mit den Cardiotraining-Geräten ausgestattet.

Im Erdgeschoss befindet sich der Empfang, ein Crossfit-Bereich und der Krafttraining-Bereich. Einen Stern muss ich abziehen, da ich finde dass im unteren Bereich alles etwas zu eng ist. Es gibt zwar sehr viele unterschiedliche Geräte, aber alles steht press aneinander und manchmal ist es schwierig, von Gerät zu Gerät zu kommen.

Wenn dieser Bereich etwas aufgelockerter wäre, hätte ich gerne 5 Sterne gegeben. Sonst alles super!