Baunsal GmbH & Co. KG - Grafling

Baunsal GmbH & Co. KG

Baunsal GmbH & Co. KG es una empresa con sede en Grafling, Deutschland, especializada en el comercio de artículos deportivos y de fitness, así como en productos de Weihnachten y artículos de anhänger. La empresa cuenta con una dirección específica en Rohrmünzer Weg 9, 94539 Grafling, y puede ser contactada por teléfono en el número 99128969930.

Características y Especialidades

Enfocada en el comercio de productos deportivos y de fitness
Ofrece productos de Weihnachten y artículos de anhänger
Comprometida con la atención al cliente, como se destaca en su manejo de solicitudes y respuestas a comentarios

Dirección: Rohrmünzer Weg 9, 94539 Grafling, Deutschland
Teléfono: 99128969930

Accesibilidad: La empresa cuenta con un parking para vehículos de ruedas de rodillo, lo que facilita el acceso para personas con discapacidad.
* Payment: Solo se acepta pagos en efectivo, por lo que los clientes deben llevar efectivo para realizar compras.

Bewertungen y Opiniones

Baunsal GmbH & Co. KG ha recibido 19 opiniones en Google My Business. La media de opiniones es de 3,2/5, lo que indica una evaluación general positiva del servicio y la calidad de los productos ofrecidos. Los clientes han destacado la atención al cliente y la solución de problemas que la empresa ofrece.

👍 Bewertungen von Baunsal GmbH & Co. KG

K. T.

5/5

Habe nur ein Ersatzteil für wenig Geld bestellt, das Teil war nicht mehr vorrätig.
Anstatt zu stornieren hat sich ein Mitarbeiter Zeit genommen, mit mir telefoniert, Bilder hin und her geschickt um nach einer Lösung zu suchen. Die Schluss endlich dann auch gefunden wurde.
Danke dafür.

Müller S.

1/5

Ich habe mich für das Trampolin von Baunsal entschieden weil ich ein sicheres Trampolin mit hoher Qualität für mein Kind wollte. Der größte Fehler überhaupt! Die Firma ist die pure Enttäuschung.
Wir haben das Trampolin im August exakt nach Anleitung aufgebaut. Das Sicherheitsnetz passt hinten und vorne nicht. Wir haben es tagelang geschnürt. Überall kaput gerissen. Das Netz viel zu lang und lommelig. Und das Band war zu kurz für die (in der Anleitung angegebenen) Schnürtechnik. Das Netz ist vom Band überall gerissen.
Ich habe den Händler in der Retourenzeit kontaktiert und habe ein total „vertrauen aufbauendes“ Gespräch gehabt und wirklich geglaubt, dass das trampolin so aussehen könnte wie auf den bildern und ein neues Netz erhalten. Ich habe noch in der retourenzeit gesagt, dass ich es zurücksenden würde wenn das netz nicht straff würde wie auf den Bildern. Das hat man mir fest zugesagt. Das neue Netz lohnte sich vor dem Winter nicht mehr zu installieren. Also haben wir das Trampolin mit weinenenden Kinderaugen ungenutzt wieder abgebaut. Mit dem gelommel wäre die gefahr, dass mein kind gegen die stangen knallt viel zu groß gewesen. Außerdem haben wir ein innenliegendes netz gekauft damit die Füße nicht in die Federn rutschen können. Bringt aber nichts wenn das netz überall unten an der Schnur zerrissen ist und die füße eben genau darein rutschen. Extrem gefährlich!!!
Wir haben unzählige Bilder und Videoaufnahmen eingereicht. Die angeblich mehrfach nicht angekommen wären.
Wir haben das Trampolin nach dem Winter wieder aufgebaut. Neues Netz- gleiche Katastrophe mit 100 Stunden Arbeit.
Inzwischen hat die Firma zugegeben, dass man das netz NICHT stramm wie auf den Bildern bekommt. Geht bei dem trampolin nicht. Ich habe mich jede Woche gemeldet. Bilder eingereicht usw. Wieder tut man engagiert und tut so als ob man bei einem tollen deutschen Hersteller gekauft hätte. ABER ES PASSIERT NICHTS. Das Netz ist das zweite mal gerissen. Das Trampolin seit einem Jahr ungenutzt. Obwohl ich mich in der Retouren und Gewährleistungszeit MEHRFACH gemeldet habe und den Mangel deutlich gemacht habe, passiert weder ein weiterer Austausch des Netzes (macht angeblich keinen Sinn weil es niemals würde wie auf den Produktbildern - ich habe bereits in der Retourenzeit gesagt, dass ich es nicht möchte wenn es nicht stramm wird (wie auf den Produktbildern) noch eine Rücknahme des Trampolins. Gesetz in Deutschland wird von deutschem Verkäufer/Hersteller komplett ignoriert. Erst wurde ich in der Retourenzeit mit falschen Versprechen hingehalten. Jetzt das selbe in der Gewährleistungszeit. Der Mangel ist längst fristgerecht angemeldet. Erst hat der Hersteller gelogen und behauptet die Netze wären immer lommelig (nach der Retourenzeit). Das stimmt natürlich nicht. Alle Billigsanbieter Trampoline der Nachbarschaft sind stramm und sicher. Dann wurde behauptet es gäbe das Netz nur zum schnüren. Auch gelogen. Das gibt es verschweist. Ich musste auch nur Bilder einreichen damit man mir glaubt. Um das Trampolin so zu bekommen wie es auf den Bildern dargestellt ist und sicher wäre, würde es wohl um die 260€ kosten. Ich habe das Trampolin vor einem Jahr für 220€ gekauft und konnte es nie nutzen. Ellenlanger Verlauf mit unzähligen Mails und Gesprächen. Und jetzt bietet mir der Hersteller an NOCHMAL 230€ zu bezahlen. Das ist der einzige Lösungsvorschlag. Ich werde nie wieder einen deutschen Hersteller unterstützen und stattdessen „billigware“ kaufen. Das ist absolut unfair und ich kann nur warnen diesem Händler/Hersteller zu vertrauen. Bitte enttäuscht. Hier geht es um Sicherheit.

bernd T.

5/5

Ich habe zwei Teile für unser Trampolin bestellt und versehentlich bei einem die falsche Größe angegebene. Ein Mitarbeiter hat sich am nächsten Tag telefonisch bei mir gemeldet ob das so richtig ist und die Bestellung angepasst.
Eine von mir falsch bestellte Umrandung wurde anstandslos zurückgenommen und gegen eine größere getauscht.
Das man auf einen möglichen Bestellfehler hingewiesen wird ist äußerst selten und hat mich sehr gefreut.
Weiter so

Manuel W.

5/5

Haben das Trampolin selbst abgeholt. Haben noch einen Aufbautipp bekommen. Alles super!

Ausbilder S.

1/5

Ein Unternehmen, das nicht im Stande ist zu kommunizieren. Man bekommt weder eine Antwort per Mail, noch geht man ans Telefon.
Vom Kauf rate ich ab!

ben N.

5/5

Tolle Produkte, super Empfehlung und unkoplizierte Abwicklung!
Auch wenn lediglich Ersatzteile benötigt, wird hier einem sehr geholfen!

Da. F.

5/5

Habe eine Trampolin Randabdeckung bestellt. 1a Abwicklung, gute Ware, jederzeit wieder. Danke

A B.

1/5

Aus einer Angebotsanfrage wurde von der Firma ein Auftrag gemacht und jetzt flattert die erste Zahlungserinnerung ins Haus. So verprellt man Kunden.