ALL STARS Fitness Products - Peißenberg

Martin

Ich habe All STARS im Fitnessstudio kennengelernt. Dort habe ich mir immer eine Tüte Vanille Hy-Pro gekauft. Schmeckte immer mega lecker. Dann dachte ich mir, ich bestelle mal einen 2kg Behälter direkt beim Hersteller. Gesagt getan. Der Versand war okay. Das Pulver kam innerhalb von 4 Tagen an. Was mich verwundert hat, dass ein großer weißer Behälter ankam. Auf der Internetseite war ein schwarzer Behälter abgebildet. Okay nichts weiter bei gedacht. Behälter geöffnet und ein Shake mit Milch getrunken. Und es hat grauenhaft geschmeckt. Nicht wie das Pulver aus der Tüte. Dann habe ich die Inhaltsstoffe miteinander verglichen und festgestellt, dass sie sich unterschieden. Das hat mich sehr geärgert. Dann habe ich zufällig auf dem Packzettel gelesen, dass die 2kg Dose keine 6 Monate mehr haltbar ist. Das ist eine Frechheit. 2023 hergestellt und 2025 verkauft. Okay also habe ich den Kundenservice kontaktiert zuerst per WhatsApp. Ich bin stets freundlich geblieben. Mir wurde versprochen, dass sich jemand bei mir meldet, innerhalb von 2 Tagen. Nach 4 Tagen habe ich mich nochmals gemeldet, weil sich keiner von All Stars bei mir gemeldet hat. Ich sollte dann noch ein Foto schicken. Gesagt getan und dann hat sich keiner mehr bei mir gemeldet. Auch nicht, nachdem ich noch ein paar mal nachgefragt hatte. Auch per Mail hatte ich die Firma angeschrieben, was soll ich sagen, keinerlei Reaktion. An's Telefon habe ich auch niemanden bekommen. Jetzt habe ich eine 2 Kilo Dose, teures Proteinpulver dastehen, was furchtbar schmeckt und ich entsorgen muss. Rein quälen kann ich es mir nicht. Ich werde jetzt zu ESN wechseln. Ist auch ne deutsche Firma. Fehler können passieren, aber wie jemand damit umgeht, sagt alles über ihn aus. Ich rate jedem mittlerweile von All Stars ab.

Jens L.

Vorsicht!: Das Unternehmen verschickt einfach Mahnungen ohne Infos und bitten zur Kasse.

Nachtrag: Der Support hat die ganze Situation noch fragwürdiger gemacht und personenbezogene Daten eines Kunden aus der Nachbarschaft an mich versendet – Datenschutz? Jetzt weiß ich, wer auf Nuss steht und seine Rechnungen nicht zahlt. Eine Entschuldigung für die Verwechslung gab es bis heute auch nicht.

Alex

Produkte sind super, nehme Sie schon lange als Nahrungsergänzungsmittel. Die Werbung mit direkten Versand oder bis 14 Uhr bestellen noch heute Versand, kann ich nur widersprechen, es dauert immer eine Woche! Diesmal sind es sogar 10 Tage…da sollte der Service mal angepasst werden…

M. M.

Für unser Premium Studio in München bestellen wir regelmäßig über Stefan Hauser💪🏻❤️‍🔥
Beste Produkte und bester Außendienst-Mann.
Immer erreichbar und flott in der Umsetzung.

Sportliche Grüße aus München 🙋

Max

Michael S.

Bestellung aufgegeben mit Versendung am selben Tag.

Seit dem keinerlei Rückmeldung. Weder telefonisch erreichbar, noch antwortet jemand auf die WhatsApp oder Emails.
Bestellung ist in "Bearbeitung"....

Kundenservice schonmal garnicht gut.

Ob die Ware überhaupt noch kommt wird sich zeigen. Jedenfalls sollte man derzeit auf keinem Fall mit einem prompten Versand rechnen. Keine Ahnung woran liegt, ob die Belegschaft Betriebsferien hat und man vergaß den onlineshop umzustellen, alle kollektiv Corona haben, oder man einfach nicht auf Anrufe, Mails und co von zahlenden Kunden reagiert.. vielleicht bekommt man ja hier ne Antwort

Edit:
Dienstags Bestellung mit Versand am selben Tag (Dienstag!) aufgegeben, Donnerstag kam die nette Antwort: Gestern, (Mittwoch) war in Bayern Feiertag, daher geht ging die Ware Donnerstag in den Versand.. 🤦‍♂️
Na ja, kam dann die Woche drauf an. Inhaltlich soweit ok. Daher Ware i.O., Versand und Kundenservice klares minus.

Wer Versand am selben Tag zusagt sollte sich auch dran halten.

Tobias B.

Wir bestellen wieder bei All Stars!
Das nur dank Stefan Hauser und seinem hervorragenden Service und Kundenbetreuung!

Mara D.

Leider schmeckte das Proteinpulver "alt", lag wahrscheinlich daran, dass die Dose schon halboffen ankam. Leider gab es kein entgegenkommen vom Kundenservice. Sehr schade, da die Produkte nicht gerade billig sind. Das war jedenfall meine letzte Bestellung bei All Stars.

Johannes H.

Wir sind als Kunden sehr zufrieden mit Allstars!
Seitdem Stefan Hauser unserer Vertreter ist bin ich noch mehr begeistert!
Er ist freundlich, sehr professionell und man freut sich immer ihn zu sehen!
Mit ihm verbinde ich mit Allstars noch mehr positives 🙂
Unsere Kunden sind auch sehr zufriedengestellt mit der großen Auswahl.
Wir als Studio sind sehr glücklich Allstars als Partner zu haben 💪🏻.