BIKESportWorld - Freiburg im Breisgau

Michael S.

Nach dem die lokalen Händler gefühlt kein Interesse haben, ein einfaches Bio Bike zu verkaufe, bin ich auf der Suche nach einen Stahl Gravel bei BIKESportWorld fündig geworden.
Der Kontakt usw. lief problemlos und auf E-Mail Fragen wurde immer innerhalb weniger Stunden geantwortet.
Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten und vor dem Versand sogar angefragt, wann die Lieferung gewünscht ist.
Zwar kann man nur den Tag auswählen (zwischen 8 und 15 Uhr) aber das finde ich völlig in Ordnung. Ich glaube viele sind da einfach zu verwöhnt heutzutage.
Das Rad kam pünktlich, war gut verpackt und vorbereitet.
Danke für den super Service und den netten und unkomplizierten Kontakt.

Daniel

- Tolle Beratung und toller Kundenservice beim eBike Kauf -

Ich war auf der Suche nach einem eBike für den täglichen Weg zur Arbeit und auch um noch schneller in's Freiburger Umland zum Reiterhof zu kommen.

Der Verkäufer nahm sich sehr viel Zeit für die Beratung und stellte sich nach der Probefahrt sämtlichen bei mir aufgekommenen Fragen 👏

So stellt man sich Service vor; macht so weiter 🚲🤩

Игорь ?.

Ausgezeichneter Laden, alles kam in anderthalb Wochen an. schön verpackt im Ganzen in großen Kartons. Die Räder sind präzise und klar abgestimmt. Sie haben vergessen, einen der gekauften Pedalsätze einzulegen, haben aber versprochen, ihn per DHL zu versenden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf. Ich habe die gleichen Modelle in Moskau gekauft, wo sie mir sehr gut gefallen haben, in Deutschland habe ich auch danach gesucht und beides an einem Ort gefunden.

D J.

Liebe Freunde des Radsports, ich habe Ende des Jahres 2024 ein Rennrad in der BIKESportWorld in Freiburg gekauft und hatte dabei eine überaus angenehme Zeit. Persönlich wie fachlich wurde ich von Franco und Frederic ganz wunderbar betreut. Diverse Probefahrten auf mehreren Rädern waren kein Problem. Auch konnten letzte Fragen bzgl. der endgültigen Rahmengröße vor Ort geklärt werden. Franco und Frederic hatten dazu von Beginn an eine klare Auffassung, waren aber sehr bemüht, mich nicht zu sehr zu beeinflussen. Das Kredo war insofern: ausprobieren und zunächst ein Gefühl für das Rad und die Rahmengröße zu entwickeln. Schlussendlich passte mein Bauchgefühl genau zu der Einschätzung der beiden Männer mit den geschulten Augen. Ebenso wurden individuelle Anpassungen noch vor Ort umgesetzt. In meinem Fall wurde ein zweiter Laufradsatz zu einem überaus fairen Preis erworben und dieser sogleich auch montiert. Eine andere – berggängigere Übersetzung – konnte ebenfalls sofort verbaut werden. Lange Rede kurzer Sinn: hier sind absolute Profis mit ganz viel Leidenschaft für den Radsport am Werk. Alle meine Fragen konnten in einer Güte beantwortet werden, wie ich das davor noch nicht erlebt hatte. Insbesondere im Vergleich zu den großen Bikeshops/Ketten war das eine erfrischend andere Einkaufserfahrung. Ich war sicher nicht das letzte Mal zu Gast (bei Freunden) vor Ort in Freiburg und sage Danke – verbunden mit einem weiter so! Chapeau und viele Grüße Daniel

Mister M.

Top Fahrradhändler. Sehr gute Beratung und Montage des Fahrrads. Individuelle Kundenwünsche werden berücksichtigt. Schneller und kostenloser Versand. Danke

Sören R.

Ich war 4 mal bei BikeSportWorld. Leider jedes Mal unzureichende Erfahrungen gemacht. Verzögerungen, Nicht-Durchführung von Arbeit, keine Antwort auf Anrufe und Emails, keine Lust Garantie-Leistungen anzunehmen und durchzuführen, seit Ende Juli gibt es angeblich keine Kapazität wegen Urlaub oder Krankheit, unangemessener Ton, etc. etc. etc.. Bei Beschwerden zu diesen Zuständen wird man gebeten nicht wieder zu kommen. Die Mechaniker waren nett. Würde einen großen Bogen um dieses Geschäft machen.

Edit: Nachdem ich einen Stern vergeben habe, hat mich die Firma bei Google wegen Verleumdung gemeldet damit die Bewertung entfernt wird. Ich musste dagegen erst bei Google-Beschwerde einlegen und die Authentizität meiner Bewertung beweisen.

Leo F.

Ich bin froh, dieses Velogeschäft gefunden und dort ein Gravelbike zu einem fairen Preis gekauft zu haben. Die Kommunikation mit Felix und Frederic verlief von Anfang an sehr gut. Die Wartezeit und auch der ursprünglich vereinbarte Preis wurden eingehalten. Zudem hatte ich die Möglichkeit, vorher das Bike probezufahren. Insgesamt hatte ich eine ausgezeichnete Erfahrung bei BIKESportWorld.
Tipp: Ich empfehle, vorher nachzufragen, ob das gewünschte Fahrrad verfügbar ist. Es kann sein, dass sie es noch vom Lager holen müssen.

Paddi E.

Toller Laden mit sehr kompetentem und zuvorkommendem Personal (besonders der Chef und Frederic). Auch wenn bei der Übergabe meines Rads nicht alles reibungslos geklappt hat war das gesamte Team bemüht, das Malheur auszubügeln- ganz großes Kompliment!
Die 200 Kilometer Anfahrt haben sich gelohnt. Wer auf italienische Rennmaschinen steht ist hier definitiv richtig aufgehoben!