ATLETICA Deutschland GmbH - Mainz

REDBEARD OFFROAD

Aufgrund der Produktbeschreibung, Produktrezensionen und des Designs haben wir uns für den Kauf des X-Tron Multigym und weiterer Produkte von Atletica entschieden. Diese nahmen wir bei einem Besuch am 13. August 2024 im Store in Mainz in Augenschein. Die Qualität überzeugte uns, sodass wir direkt im Store die Bestellung für das X-Tron, Hantelscheiben und -Stangen, sowie Hanteln und anderer Produkte in Auftrag gaben. Die Bedienung im Store war freundlich aber nicht übermäßig motiviert. Es schien sich um einen Studenten o.ä. zu handeln, nicht jedoch um einen qualifizierten Mitarbeiter. Die Lieferung dauerte exakt 10 Tage und kam per Spedition. Keine Beschädigungen beim Transport. Der Aufbau begann am 07.09. mit dem Zurechtlegen aller Teile in unserem Home-Gym. Der Aufbau des Gerätes nahm deutlich mehr Zeit in Anspruch, als die zwei Stunden, die dazu veranschlagt werden... Wir benötigten zwei Nachmittage, da wir annahmen, es würde ein Teil fehlen. Der Support half uns diesbezüglich nur mittelmäßig weiter, da ein versprochenes Bild der Aufbauanleitung, auf welcher das Teil aufgeführt war, nicht mitgesendet wurde. Auf weitere Nachfragen unsererseits wurde erst zwei Tage später geantwortet. Der Fehler lag in diesem Fall bei uns selbst, wie wir dann feststellten und der Aufbau konnte zu Ende gebracht werden. Allerdings mussten zwei Bauteile nachgearbeitet werden, da diese nicht passten. Einer der beiden Seilzugarme ließ sich nicht auf den Zapfen schieben, da das Bohrloch zu klein war. Die Drosselklappenbaugruppe (oben aufgehängten Arme) ließ sich nicht an der Auswahlplatte befestigen, da die Maße nicht stimmten (Siehe dazu Bilder). In beiden Fällen mussten wir mit der Metallfeile nachhelfen, was einige Zeit in Anspruch nahm. Bei einem Gerät für knapp 2T € ein absolutes NO GO! Der Support entschuldigte sich und wir erhielten einen Gutschein über 70 €. Das Aufbauvideo auf YouTube ist vom Ablauf her zur Aufbauanleitung nicht identisch und wird zudem ständig von Werbung unterbrochen, ist also monetarisiert. Unverständlich! Die Aufbauanleitung kommt im A5 Format daher, einige Details sind nur mit der Lupe zu entschlüsseln. Nachdem dann endlich alle Kabelzüge verlegt waren stellten wir fest, dass der Kabelzug, der mit der Kette am unteren Rahmen befestigt wird, ca. 2 cm zu kurz ist, da das obere Gewicht sich nicht ganz auf die anderen Gewichte absenken ließ. Somit konnte der Auswahlsplint für die anderen Gewichte nicht eingeschoben werden. Nachdem wir noch einmal alle Rollen und Seilzüge kontrolliert hatten, installierten wir einen zweiten Karabiner, der das Problem löste. Das Gerät wäre sonst an den Hersteller zurück gegangen. Das X-Tron ist beim Training gut, es macht Spaß. Das Gefühl der Seilzüge hatten wir uns noch etwas geschmeidiger vorgestellt, es sind aber auch NUR Plastikrollen verbaut. Alurollen gibt es zum Nachrüsten, allerdings sind diese nicht günstig, wenn mann alle 24 Rollen austauschen wollte... Die Qualität der übrigen Produkte ist gut. Insbesondere Lang- und Kurzhanteln machen einen sehr guten Eindruck. Bei einer weiteren Hantelbestellung wurden Teile nicht mitgeliefert und nur auf Nachfrage, wurden diese nachgesendet, da zugegebenermaßen der Rest der Bestellung vergessen wurden, uns zu übersenden... Der Gesamteindruck fällt also nur mittelmäßig aus.

Andym4n

Angefangen von der Bestellung mit der Finanzierung über Zinia bis zu 36 Monate mit 0% Zinsen bis hin zur Lieferung genau wie beschrieben. Lieferzeit genau im Zeitfenster.
Der Aufbau sollte eine Mischung aus Video und Aufbauanleitung sein und dauert ca. 8-9 Stunden in Ruhe. Kleiner Hinweis den Kabelzug Nr.37 unbedingt wie im Video am Anfang schon verlegen danach wird es zu schwer. Die restlichen Kabelzüge auch mit Video montieren. Die Breite von 85cm stimmt nur wenn die Arme auf Stufe 3 oder 5 stehen. Da man die Arme auch hoch und runter stellen will, kommt man automatisch über Stufe 4 und dann braucht man 125cm Breite, ansonsten kann man die Arme nicht mehr verstellen.
Die Qualität finde ich persönlich besser wie in unserem Fitnessstudio. Alle verstellbaren Griffe sind aus Edelstahl außer unter dem Sitz.
Die Rückenlehne ist 5-fach verstellbar und nicht wie beschrieben 3-fach und der Sitz ist 4-fach verstellbar das wird garnicht angegeben.
Das Sitzpolster sowie die Rückenlehne sind 35 cm Breit und 45 cm Lang was ich sehr bequem finde. Die Arme können 7-fach verstellt werden und nicht wie beschrieben 6-fach. Hinzu kommen noch viele Kleinigkeiten die verbessert wurden die auf den Bildern von ATLETICA nicht zu sehen sind. Also alles in allem ein tolles Gerät zu einem gutem Preis- Leistung Verhältnis und ein freundlicher Service der am besten per Mail erreichbar ist.

Max Lukas

Diese Firma ist einfach spitze. Der Kunden Support ist super schnell und hilfreich, die Produkte haben bis jetzt noch nie enttäuscht und die Lieferung ist auch immer schnell gewesen bis jetzt. Nur zu empfehlen!

Michael Schmid

Leider ist die Kommunikation/Logistik mangelhaft. Ich warte weiterhin auf meine Bestellung die nach voraussichtlichem Liefertermin eigentlich schon längst da sein sollte. Nach mehrmaligem Rückfragen wurde mir dann per Mail der "unverzügliche" Versand bestätigt. Seidem ist genau gar nichts passiert und Nachfragen beim Support über Chat oder Mail werden anscheinend ignoriert.

Rocco Gold

„Ich war zweimal ohne Termin vor Ort und habe eine herausragende Beratung erhalten. Es wurde individuell auf meine Bedürfnisse eingegangen, ohne mir einfach nur das Teuerste verkaufen zu wollen. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und kann diesen Service nur weiterempfehlen!

Christian Frieß

Ich habe mir die B2 Hantelbank, den Dome, die Zeta Langhantelstange mit den Dual-Gripper-Hantelscheiben Set und die SZ-Stange von Atletica zugelegt. Preis Leistungs passt. Alles macht einen hochwertigen Eindruck. Das Training mit den Produkten macht richtig Laune. Ich kann es nur empfehlen.

Susanne Spöther

Beratung top - Logistik Flop

Ich kann leider nur eine schlechte Bewertung abgeben. . Wir warten seit fünf Wochen auf Ware und Info wann die denn nun kommt. Kundendienst ist nicht erreichbar. Infos zum Lieferdatum stimmen nicht. Man wird vertröstet und hingehalten. Ein Ticket aufmachen bringt auch nichts., denn darauf erhält man auch keine Antworten. nie mehr wieder!!!! Nachtrag: wir haben zwei Bestellungen aufgegeben.
Die Ware der ersten Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen. Wir bekommen auch keine Info wann sie denn nun kommt. Die Ware der zweiten Bestellung kam leider unvollständig an. auf Nachfrage, wann die fehlenden Teile geliefert werden hat man uns immer noch keine Antwort gegeben.
Eine Lieferliste lag auch nicht dabei. Was für ein Chaos.

Kevin T.

Katastrophal - können nicht liefern und vertrösten einen erst auf gezielte Nachfrage, wo die Ware bleibt auf praktisch einen Monat (Bearbeitungszeit von etwa 15-20 Arbeitstagen), obwohl laut Homepage alles sofort lieferbar ist! Solange wird aber natürlich mein Geld auf deren Konto gelagert! Nie wieder!
PS: Fair wäre, wenigstens vor Bestellung auf die Probleme hinzuweisen! Das wird aber nicht gemacht!