HAMMER Fitnessgeräte Zürich - Zürich

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⭐⭐⭐⭐⭐

Hammer Fitnessgeräte Zürich – absolut empfehlenswert!

Das gesamte Team, vom Verkauf bis zur Montage, ist einfach spitze. Die Verkäufer sind unglaublich kompetent, freundlich und haben sich viel Zeit genommen, um mich bestens zu beraten. Sie kennen ihre Produkte in- und auswendig und haben mir geholfen, genau das richtige Fitnessgerät zu finden, das perfekt zu meinen Bedürfnissen passt.

Auch das Montageteam verdient ein großes Lob. Die Installation lief reibungslos, schnell und professionell. Alles wurde perfekt aufgebaut und eingestellt, sodass ich sofort loslegen konnte.

Ich bin rundum zufrieden mit der Qualität der Geräte und dem Service. Wer auf der Suche nach Top-Fitnessgeräten und einem engagierten Team ist, dem kann ich Hammer Fitnessgeräte Zürich nur wärmstens empfehlen!

Vielen Dank an die Verkäufer und das ganze Team! 💪

Marco Hofmann

Leider waren all meine Support Erfahrungen nicht wirklich zufriedenstellend. Die Mitarbeiter der der Filiale in Zürich sind wohl freundlich aber helfen konnten sie mir dort auch nicht da die technischen Probleme und beschaffung von Ersatzteilen über Deutschland läuft. Hier würde ich vorschlagen, dass wenn ich ein Gerät in der Schweiz kaufe und es auch eine Store in der Schweiz gibt, sollte doch die gesamte Abwicklung auch darüber laufen. Hier wird der Eindruck erwekt, dass man nur verkaufen will aber bei Problemen und defekten Teilen auf das Mutterhaus verweisst. Vor etwa 2 Jahren stellte ich fest, dass mein Antrieb im Crosstrainer defekt ist und der Store in Zürich konnte nicht helfen obwohl Seriennummer etc. angegeben wurden. Der Support brauchte fast einen Monat um mir zu Antworten bzw. eine Frage zu stellen, die bereits in der vorhergehenden E-Mail stand. Nach knapp 2 Monaten hatte ich den Antrieb. Anfangs Dezember funktionierte ein Drehregler nicht mehr und ich fragte direkt beim Support (wieder mit allen Angaben) nach. Nach ca. 2 Wochen die Antwort. Es gibt dafür kein Ersatzteil ich müssen den gesamten Computer ersetzen. 230 Euro nun habe ich bei eine Elektronikerfachmark angefragt und bekam einen Regler für 2.95 Fr. Auf meine Mail mit diesem Hinweis kam nur die Antwort. Über einen grosszügigen Rabatt. Kosten inkl. Porto144 Euro. Dieser Regler ist ein Steckerfertiges Teil und könnte problemlos als Ersatzteil angeboten werden.

Schlechter Service
Schlechter Support
Schlechte Reaktionszeit

Für mich gibts keine Hammer Fitnessgeräte mehr

T M

Ich habe angerufen und gefragt, welche Laufbänder ausgestellt seien. Der Herr war zwar nicht unfreundlich, aber sehr kurz angebunden und wenig "interessiert". Gem. Auskunft hätten sie keine Modelle der Q.Vadis-Serie ausgestellt. Sie hätten sich für die höherwertigen Produkte entschieden, die Q.Vadis seien "eher was für online". Ich interpretiere das so, dass sie diese lieber nicht im Geschäft haben, da sie qualitativ doch nicht so gut sind, wie auf der Webseite versprochen. Für den Online-Käufer, der nicht testen kann/will, spielt das dann ja aber keine Rolle, der merkt das dann ja später oder gar nicht, weil er keinen Vergleich hat. Ein Laufband umtauschen ist zudem kein einfacher Akt... Die Tonalität der Auskunft und der Inhalt der Auskunft waren für mich definitiv nicht vertrauensbildend, weshalb ich mir den Weg nach Zürich direkt gespart habe. Im Vorfeld hatte ich online schon gelesen, dass die Hammer-Leute sehr auf Verkauf getrimmt seien und es darum gehe, möglichst die teuersten Produkte zu verkaufen, selbst wenn sie damit die anderen eigenen Produkte schlecht reden würden und/oder das nicht dem Bedürfnis des Kunden entspreche. Dass dem tatsächlich so ist, kann ich mir nach diesem Telefonat effektiv vorstellen. Wäre der Weg nicht so weit, hätte ich das aus Neugier getestet 😉 Schade, denn ich habe schon eine Finnlo by Hammer BioForce-Station und bin damit sehr zufrieden (gebraucht gekauft, d.h. kein Kontakt zum Store).

Carlo Bolinger

Als Nochnichtkunde an einem Freitag ein Ersatzteil telefonisch bestellt. Nettes und zuvorkommendes Gegenüber, tolle Dienstleistung, unkomplizierte Bearbeitung –und am nächsten Tag per A-Post im Briefkasten. Dankeschön.

André Marbacher

Hammer Fitnessgeräte Zürich – wirklich empfehlenswert!

Nicht nur die Produkte von Hammer sind erstklassig, sondern auch der herausragende Service. Nach rund 8 Jahren entwickelte mein Ellipsentrainer E-Glide ein Geräusch. Herr Nese kam persönlich vorbei und konnte das Problem schnell beheben. Kompetent, professionell und sehr freundlich!

Ich kann Hammer Fitnessgeräte Zürich jedem empfehlen. Hier erhält man ein Rundum-Sorglos-Paket für das Leben😉!

Vielen Dank Herr Nese und das ganze Team!

Wojtek Andrzejczak

Super Professionalität, perfekte Erklärung der kleinen technischen Details bei der Auswahl des am besten geeigneten Laufbands für mich. Leider war nach dem Auspacken zu Hause ein Rad stark beschädigt/gebrochen. An der Verpackung war kein Schaden erkennbar. Das kann passieren, wenn das Paket 100 kg wiegt. Ein Servicetechniker kam nach Feierabend, um es zu reparieren und schnell zu überprüfen, ob nichts anderes beschädigt war, um sicherzustellen, dass das gekaufte Produkt voll funktionsfähig ist. Top!

Benjamin Hager

Super Beratung, der Besuch vor Ort hat sich definitiv gelohnt.

Mauro Amato

Tolle Beratung und coole Produkte. Haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank an Hr. Nese für die kompetente Beratung haben uns auch vor Ort für eine Kraftstation entschieden